PROGETTO MIMIT 2023 RETE SPORTELLI REGIONALI

Realizzazione Iniziative: Assistenza, Informazione, Educazione, Diritti e Opportunità, Consumatori

REGIONE CAMPANIA
La Giunta Regionale con deliberazione n. 608 del
25/10/2023 ha approvato la Proposta denominata “RETE DEGLI SPORTELLI REGIONALI DEL
CONSUMATORE IN CAMPANIA"

Programma di attività denominato
“RETE DEGLI SPORTELLI REGIONALI DEL
CONSUMATORE IN CAMPANIA”
ATS Consumatori Campania 23/24
Finalità del Progetto
“Rafforzare ed implementare le attività degli
Infopoint aperti gratuitamente dalle Associazioni a tutela dei consumatori in Campania e funzionanti
dal 1° Novembre 2023 al 31 ottobre 2024”
Si vuole così garantire ai cittadini una vicinanza
sempre più forte, attraverso il rafforzamento di una rete
sul territorio regionale di sportelli qualificati, in grado
di offrire ai consumatori-utenti assistenza,
informazione e supporto sulle varie questioni attinenti
all’esercizio dei diritti, opportunità e rimedi previsti
dalla legislazione regionale, nazionale ed europea a
tutela del consumatore.
Si vuole accrescere la consapevolezza dei
cittadini circa le modalità per autotutelarsi e le
opportunità di difesa dei propri diritti che possono
essere attivate a loro favore.
Per prima cosa, dunque, un operatore di sportello
ascolterà le problematiche proposte da parte di chi
fisicamente, telefonicamente o via mail contatterà lo
sportello.
Quindi l`operatore trasferirà le informazioni ad un
consulente che darà indicazioni su come poter
risolvere la questione presentata.
Nel caso fosse necessario, l’operatore fisserà un
appuntamento in sede col consulente a fine di offrire
un`assistenza quanto più specifica e chiara possibile.
Sarà così possibile al cittadino/consumatore/utente
ricevere una rapida informazione per le proprie
problematiche oltre che il sostegno, da parte del
consulente specializzato, sulla strada da intraprendere
soprattutto nei campi che seguono.
AREE TEMATICHE
Acqua;
Ambiente;
Banche;
Credito al Consumo;
Elettrosmog;
Fumo;
Osservatorio TV;
Pubblicità ingannevole;
Scuola;
Telefonia;
Alimentazione;
Assicurazione;
Contraffazione;
E-commerce;
Famiglia;
Immigrazione;
Privacy;
Sanità;
Sicurezza stradale;
Trasporti;
Viaggi e turismo.

SPORTELLI INFOPOINT SEDI OPERATIVE
DEL CODACONS
SALERNO
Via M. De Angelis, 1
Martedì e giovedì ore 10:00 - 12:00 16:00 - 18:00
tel. 089 252433
COMUNI VELINI - VELIA
Piazzale del Porto snc, Casal Velino Marina (SA)
venerdì e sabato ore 15:00 – 19:00
tel. 345 772 8260
Attività finanziata dal MIMIT con i fondi
ex art. 148 della legge 388/2000